Sie wurden von der Stadt Paris eingestellt oder wechseln intern die Position. Der erste administrative Reflex besteht darin, sich bei IntraParis anzumelden, um Ihre Gehaltsabrechnungen einzusehen, Urlaub zu beantragen oder Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren. Die Plattform zentralisiert nahezu alle HR-Angelegenheiten der Pariser Stadtangestellten, aber ihre Funktionsweise hängt vom verwendeten Zugangsweg ab, ein Punkt, der selten detailliert wird.
Internes Netzwerk, VPN oder mobiler Zugang: Welchen Zugang für IntraParis wählen?
Bevor wir über Benutzernamen oder Passwort sprechen, ist es wichtig zu verstehen, dass der Zugang zu IntraParis nicht über einen einzigen Weg erfolgt. Drei Zugangswege existieren nebeneinander, jeder mit seinen eigenen Einschränkungen.
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Der erste ist der Arbeitsplatz, der mit dem internen Netzwerk des Rathauses verbunden ist. Von einem Computer in den städtischen Räumlichkeiten aus ist der Zugang zu den Fachanwendungen und dem Mitarbeiterbereich vollständig. Die Grenze ist offensichtlich: Sie müssen physisch anwesend und während der Öffnungszeiten des Standorts verbunden sein.
Der zweite Zugang ist das VPN, das auf einem tragbaren Dienstgerät installiert ist. Es ermöglicht den Zugriff auf die Umgebung des internen Netzwerks von zu Hause oder unterwegs. Nach einem Update des Betriebssystems kann der VPN-Client möglicherweise nicht mehr funktionieren. Ein vollständiger Neustart des Geräts und eine Überprüfung der Version des VPN-Clients beheben die meisten Blockaden.
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Der dritte Zugang, das mobile Portal (erreichbar über nomades.apps.paris.fr), funktioniert von jedem Browser aus, auch auf einem persönlichen Computer oder Smartphone. Es ist der flexibelste Weg, um auf mein Intraparis-Mitarbeiterkonto zuzugreifen, außerhalb der Räumlichkeiten. Im Gegenzug bleiben einige Fachanwendungen über das mobile Portal unzugänglich und erfordern das VPN.
Doppelte Authentifizierung auf IntraParis: Wer ist betroffen und wie funktioniert es?
Vielleicht haben Sie bemerkt, dass manchmal ein temporärer Code zusätzlich zu Ihrem Passwort angefordert wird. Dieser Mechanismus, der als Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bezeichnet wird, hat sich in den letzten Jahren auf IntraParis weit verbreitet.
Mobile Verbindung: 2FA ist obligatorisch
Jede Verbindung von einem mobilen Gerät erfolgt jetzt über einen temporären Code, der per SMS an das Diensttelefon des Mitarbeiters gesendet wird. Die mobile Sitzung ist auch kürzer: Die automatische Abmeldung erfolgt schneller als an einem festen Arbeitsplatz. Denken Sie daran, Ihre berufliche Mobilnummer in Ihrem Profil zu speichern, andernfalls ist der Empfang des Codes nicht möglich.
Empfindliche Profile: Ein zusätzliches Sicherheitsniveau
Für Führungskräfte, Mitarbeiter mit erweiterten Anwendungsrechten oder solche, die mit Sozialdaten arbeiten, hat die Stadt Paris die 2FA mit einer speziellen Authentifizierungsanwendung verstärkt. Dieses zusätzliche Niveau kommt zu der SMS hinzu und betrifft einen bestimmten Bereich von Konten.
Wenn Sie nicht wissen, in welcher Kategorie Sie sich befinden, überprüfen Sie Ihre Anwendungsrechte im Abschnitt “Mein Profil” Ihres persönlichen Bereichs. Ein Profil mit erweiterten Zugriffsrechten zeigt einen spezifischen Hinweis in den Sicherheitseinstellungen an.
Verwaltung Ihres persönlichen IntraParis-Bereichs im Alltag
Einmal angemeldet, bündelt der persönliche Bereich mehrere Funktionen. Anstatt alle aufzulisten, konzentrieren wir uns auf die, die die meisten Fragen aufwerfen.
Urlaub und Abwesenheiten: Die Genehmigung erfolgt über die Hierarchie
Der Urlaubsantrag erfolgt direkt über den Mitarbeiterbereich. Sie wählen die Daten, die Art des Urlaubs aus und bestätigen dann. Der Antrag wird dann an Ihren Vorgesetzten weitergeleitet, der eine Benachrichtigung erhält. Solange der Antrag nicht den Status “genehmigt” anzeigt, ist der Urlaub nicht genehmigt. Eine häufige Falle: einen Urlaub am Freitagabend zu beantragen in der Hoffnung auf eine automatische Genehmigung am Montag. Die Genehmigung bleibt manuell.
Administrative Dokumente und Gehaltsabrechnungen
Die digitalisierten Gehaltsabrechnungen sind im Abschnitt “Meine Dokumente” zugänglich. Sie werden über mehrere Jahre archiviert. Für Arbeitgeberbescheinigungen oder administrative Zertifikate erfolgt die Anfrage über ein Online-Formular im selben Abschnitt, mit variablen Bearbeitungszeiten je nach Abteilung.
Aktualisierung persönlicher Informationen
Änderungen der Adresse, der Bankverbindung, des Familienstands: Diese Änderungen werden im persönlichen Bereich gemeldet. Einige Aktualisierungen (wie die Bankverbindung) erfordern einen digitalisierten Nachweis. Hier sind die Punkte, die bei einer Aktualisierung zu überprüfen sind:
- Das Format des Nachweises muss PDF oder Bild (JPEG, PNG) sein, mit einer Größe, die oft auf einige Megabyte begrenzt ist
- Die Änderung der Bankverbindung tritt in der Gehaltsabrechnung des folgenden Monats in Kraft, wenn sie vor dem Stichtag des Abrechnungszyklus genehmigt wird
- Eine Adressänderung führt nicht automatisch zur Aktualisierung Ihrer Dienstkarte, die einen separaten Antrag erfordert
Häufige Verbindungsprobleme auf IntraParis lösen
Verbindungsprobleme treten regelmäßig auf, insbesondere nach einem Stellenwechsel oder einer längeren Abwesenheit. Hier sind die häufigsten Situationen und deren Lösungen:
- Passwort vergessen: Die Rücksetzung erfolgt über den speziellen Link im mobilen Portal, der einen Rücksetzungslink an Ihre dienstliche E-Mail sendet
- Account nach mehreren Versuchen gesperrt: Die Entsperrung erfordert einen Kontakt mit dem IT-Support Ihrer Abteilung, nicht nur eine Wartezeit
- VPN, das sich nach einem Systemupdate nicht mehr verbindet: Überprüfen Sie die Version des VPN-Clients, deinstallieren Sie ihn und installieren Sie ihn bei Bedarf erneut, und starten Sie das Gerät neu, bevor Sie einen neuen Versuch starten
- 2FA-Code nicht per SMS erhalten: Stellen Sie sicher, dass die im Profil gespeicherte Mobilnummer weiterhin aktiv ist und es sich um das Diensttelefon handelt
Der IT-Support Ihrer Abteilung bleibt der erste Ansprechpartner für alle anhaltenden Blockaden. Die Antwortzeiten variieren, aber der offizielle Kanal gewährleistet eine Nachverfolgbarkeit der Anfrage.
Die Verwaltung Ihres IntraParis-Mitarbeiterbereichs basiert auf der Wahl des richtigen Zugangsweges und auf einigen einfachen Reflexen: Halten Sie Ihr Profil aktuell, antizipieren Sie die Genehmigungszeiten für Urlaube und überprüfen Sie Ihre Sicherheitseinstellungen, bevor Sie blockiert werden. Das mobile Portal bleibt die zugänglichste Option für mobile Mitarbeiter, vorausgesetzt, Sie akzeptieren seine Einschränkungen im Vergleich zum VPN.